KVV Regiomove App zeigt keine Homezone mehr an??!!

Hallo,

bei mir zeigt die KVV Regiomove App in der Version 2.0.7 mit iOs 14.5.1 seit heute Mittag meine gebuchte Homezone nicht mehr an. Ich habe es schon mit abmelden und wieder anmelden versucht aber die Homezone bleibt verschwunden. Wenn ich sie kurz angezeigt bekomme, kommt ein Gültigkeitszeitraum von "-27.400.970 Minuten". Hat noch jemand Probleme mit der App?

Gruß
 
Hallo,

bei mir zeigt die KVV Regiomove App in der Version 2.0.7 mit iOs 14.5.1 seit heute Mittag meine gebuchte Homezone nicht mehr an. Ich habe es schon mit abmelden und wieder anmelden versucht aber die Homezone bleibt verschwunden. Wenn ich sie kurz angezeigt bekomme, kommt ein Gültigkeitszeitraum von "-27.400.970 Minuten". Hat noch jemand Probleme mit der App?

Gruß
Würde versuchen, das mit dem KVV telefonisch oder im Kundenzentrum zu regeln. Mich würde interessieren, inwiefern dir geholfen wird und was ggf. bei Kontrollbeanstandungen oder dem Kauf von Fahrkarten trotz der Homezone passiert.
 
Habe mich an den KVV gewandt, bis auf eine bedauernde E-Mail keine Reaktion, weder vom KVV noch vom App Hersteller. Ich solle mir gemäß AGB reguläre Fahrkarten kaufen, Ersattung gibt es auf Grund der AGB keine.
 
Habe mich an den KVV gewandt, bis auf eine bedauernde E-Mail keine Reaktion, weder vom KVV noch vom App Hersteller. Ich solle mir gemäß AGB reguläre Fahrkarten kaufen, Ersattung gibt es auf Grund der AGB keine.
Wende dich am besten noch einmal persönlich an den KVV. Ansonsten würde ich je nach Zahlungsmittel mit Rückbuchung wegen Nichtleistung drohen.

Vielleicht kann man die lokale Presse von dem Fall begeistern.
 
Tatsächlich: https://www.kvv.de/fahrkarten/verkauf/regiomove/allgemeine-geschaeftsbedingungen.html

"4.2 Die KVV übernimmt keine Gewähr für die Übertragung und den Empfang der elektronischen Fahrkarten.

4.3 Kann der Kunde den Nachweis der elektronischen Fahrkarte bei der Ticketkontrolle wegen technischen Versagens nicht erbringen, so wird dies als Fahrt ohne gültigen Fahrausweis nach den Beförderungsbedingungen und Tarifbestimmungen geahndet. Für den Fall der Nichtverfügbarkeit, der fehlerhaften oder unvollständigen Übertragung der elektronischen Fahrkarte ist der Kunde verpflichtet, vor Fahrtantritt eine gültige Fahrkarte zu erwerben."

Aber kein Problem, dafür ist alles so wunderschön Digital(TM) ...
 
Tatsächlich: https://www.kvv.de/fahrkarten/verkauf/regiomove/allgemeine-geschaeftsbedingungen.html

"4.2 Die KVV übernimmt keine Gewähr für die Übertragung und den Empfang der elektronischen Fahrkarten.

4.3 Kann der Kunde den Nachweis der elektronischen Fahrkarte bei der Ticketkontrolle wegen technischen Versagens nicht erbringen, so wird dies als Fahrt ohne gültigen Fahrausweis nach den Beförderungsbedingungen und Tarifbestimmungen geahndet. Für den Fall der Nichtverfügbarkeit, der fehlerhaften oder unvollständigen Übertragung der elektronischen Fahrkarte ist der Kunde verpflichtet, vor Fahrtantritt eine gültige Fahrkarte zu erwerben."

Aber kein Problem, dafür ist alles so wunderschön Digital(TM) ...
Soweit ich das verstanden habe, haben Übertragung und Empfang aber in diesem Fall funktioniert, darum 4.2 nicht zutreffend. 4.3 schließt aus meiner Sicht auch nicht aus, dass der KVV den Schaden beheben bzw. Schadenersatz leisten muss.
 
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